Privaatsuspoliitika TAILSPLANET OÜ’lt
Privaatsuspoliitikas kirjeldame üldpõhimõtteid ja väärtuseid, mida TAILSPLANET OÜ järgib isikuandmete töötlemisel. Me austame kõigi õigust oma isikuandmete kaitsele ning suhtume isikuandmete kaitsesse väga tõsiselt.
See privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me isikuandmeid kogume, mis eesmärkidel, milleks me neid kasutame. See sisaldab ka teavet selle kohta, kuidas kaitseme isikuandmeid*, kellega me neid jagame ja millised õigused teil kui meie kliendil on seoses meie isikuandmete töötlemisega.
*Isikuandmed on teave, mida saab kasutada isiku otseseks või kaudseks tuvastamiseks, näiteks nimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress ja IP-aadress. Isikuandmete töötlemine on igasugune isikuandmete kogumine, registreerimine, säilitamine, koostamine, kasutamine ja väljastamine.
Salvestatud isikuandmed
Töötleme klientide kohta järgmist isiklikku teavet; nimi, aadress, telefoninumber, e-posti aadress. Lisaks talletame oma veebisaidil ostude ajalugu ja käitumisharjumusi, st teavet selle kohta, kuidas iga klient sellel lehel navigeerib.
Isikuandmete töötlemise eesmärk
Töötleme teavet oma kohustuste täitmiseks kokkuleppel teiega. Kasutame seda teavet ka teile e-posti, telefoni, SMSi ja posti teel ostu, müügi, pakkumise ja teenuste pakkumiseks.
Kasutame veebisaidil ostuajalugu ja käitumisharjumusi, et pakkuda igale kasutajale kohandatud soovitusi ja reklaame.
Baasinfo
Ostulepingu täitmiseks kasutatakse teavet nime, aadressi, telefoni, e-posti aadressi kohta. Selle töötlemise aluseks on ELi andmekaitse üldmääruse artikli 6 punkt b.
Kui olete nõusoleku andnud, kasutatakse seda teavet ka e-posti, telefoni ja SMS-i kaudu teile ostu, müügi ja pakkumisega seotud teabe, pakkumiste ja teenuste pakkumiseks. Selle töötlemise aluseks on eraelu puutumatust käsitleva määruse artikli 6 punkt a. Võite igal ajal tagasi võtta oma nõusoleku.
Kui olete sellega nõustunud, kasutatakse ostuajalugu ja käitumismustrit spetsiaalselt teile kui kasutajale kohandatud soovituste ja reklaamide andmiseks. Selle töötlemise aluseks on eraelu puutumatust käsitleva määruse artikli 6 punkt a. Võite oma nõusoleku selliseks kasutamiseks igal ajal tagasi võtta.
Kliendikonto
Salvestame kogu teie kliendikontoga seotud teabe ühes tsentraliseeritud asukohas. Salvestame kogu teie kohta kogutud teabe. See teave on ühendatud kliendinumbriga – juhusliku numbriga, ilma isikliku teabeta. Me ühendame teie isiklikud andmed teie kliendikontoga seotud kliendinumbriga. Kliendikonto kaudu saate hõlpsa juurdepääsu eelmistele tellimustele, maksete ja arvete olekule ning tagastamisele. Kliendikontol saate tellida meie infolehti ja igal ajal oma tellimuse tühistada. Infolehtede levitamiseks kasutame teenust Mailchimp.
Isikupärastatud teenused
Isikupärastatud teenuste abil saame pakkuda teile ja teie loomadele paremat, ohutumat ja praktilisemat teenust. Selle saavutamiseks kasutame teie ja teie loomade kohta kogutud teabe teie vajaduste ja huvide arvutamiseks. Selle põhjal saame pakkuda teile asjakohast teavet meie toodete suuruse määramise juhendi, põhjalike artiklite, infolehtede, tooteesitluste, tootepakkumiste, kasutusjuhendite ja soovituste kujul. Teil on endiselt juurdepääs muule teabele meie veebisaidil, kuid näiteks võime suunata teid suurusjärku ühes tootekategoorias, lähtudes toote suurusest, mille olete varem ostnud teisest tootekategooriast, koos teabega tõu, vanuse ja teie koera suuruse kohta. Isikupärastamise korral on kõige olulisem teave teie jaoks hõlpsamini leitav. Need teenused põhinevad teabel, mille annate meile enda ja oma koerte kohta. Enamik meie isikupärastatud teenustest nõuab kliendikonto olemasolu.
Isikuandmete kogumine
Salvestame teie veebisaidil teie ostuga seoses edastatud isiklikke andmeid. Kasutame oma veebisaidil küpsiseid, et pakkuda teile parimat kliendikogemust. Elektroonilise side seadus nõuab, et me teavitaksime külastajaid küpsiste kasutamisest.
Klientide isikuandmete töötlemine
Andmetöötleja võib töödelda järgnevaid andmesubjekti isikuandmeid:
- Ees- ja perekonnanimi;
- Sünnikuupäev;
- Telefoninumber;
- E-posti aadress;
- Kohaletoimetamise aadress;
- Arvelduskonto number;
- Maksekaardi detailid;
Lisaks eeltoodule on andmetöötlejal õigus koguda kliendi kohta andmeid, mis on kättesaadavad avalikes registrites.
Isikuandmete töötlemise õiguslik alus on isikuandmete kaitse üldmääruse paragrahv 6 lg 1 p-d a), b), c) ja f):
a) andmesubjekt on andnud nõusoleku töödelda oma isikuandmeid ühel või mitmel konkreetsel eesmärgil;
b) isikuandmete töötlemine on vajalik andmesubjekti osalusel sõlmitud lepingu täitmiseks või lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete võtmiseks vastavalt andmesubjekti taotlusele;
c) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja juriidilise kohustuse täitmiseks;
f) isikuandmete töötlemine on vajalik vastutava töötleja või kolmanda isiku õigustatud huvi korral, välja arvatud juhul, kui sellise huvi kaaluvad üles andmesubjekti huvid või põhiõigused ja -vabadused, mille nimel tuleb kaitsta isikuandmeid, eriti juhul kui andmesubjekt on laps.
Andmetöötlejal on õigus klientide isikuandmeid jagada kolmandate isikutega, kelleks on näiteks volitatud andmetöötlejad, raamatupidajad, transpordi- ja kullerettevõtted, ülekandeteenuseid pakkuvad ettevõtted Andmetöötleja on isikuandmete vastutav töötleja. Andmetöötleja edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-ile.
Andmesubjekti isikuandmete töötlemisel ja säilitamisel rakendab andmetöötleja organisatoorseid ja tehnilisi meetmeid, mis tagavad isikuandmete kaitse juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, avalikustamise ja mis tahes muu ebaseadusliku töötlemise eest.
Teabe avaldamine kolmandatele isikutele
Lepingust tulenevate kohustuste täitmiseks antakse meie kaubaveoettevõtetele vajalikku teavet.
Me ei jaga, müü, edasta ega muul viisil avalda teistele isiklikku teavet, kui me ei ole seadusega kohustatud.
Isikuandmete kustutamine
Teavet, mille me teie ostuga seoses saime, hoitakse meie aktiivsel kliendikontol 3,5 aastat.
Teavet, mida peame avaliku halduse seaduse kohaselt säilitama, säilitatakse vastavalt seaduse nõuetele kuni 5 aastat.
Registreeritud kliendi õigused
Teil on kontroll oma isikuandmete üle, millest tulenevalt on Teil õigus oma isikuandmetega tutvuda, taotleda Meilt isikuandmete parandamist, õigus olla unustatud, õigus isikuandmete töötlemise piiramisele, esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele, õigus isikuandmete ülekandmisele ja õigus võtta tagasi isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek.
Teil on õigus pöörduda Tailsplaneti poole seoses eelpool kirjeldatud õigustega.
Teil on õigus esitada kaebus Andmekaitseinspektsioonile Meie tegevuse kohta isikuandmete töötlemise osas (www.aki.ee).
Infoturbe
Me tagame teie isikliku teabe nii füüsilise kui ka virtuaalse juurdepääsu ja juurdepääsu kontrolli, samuti krüpteerides pakutava teabe tundlikke osi.
Kontakt
Isikuandmete, näiteks registreeritud teabe töötlemise, parandamise ja kustutamisega seotud küsimuste taotlused võib saata aadressile: info@tailsplanet.com
Privaatsuspoliitika ajakohastamine
Võime privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada. Kehtiv privaatsuspoliitika on kättesaadav Meie veebilehel.